Accompagnement des gagnants

Ça arrive toutes les semaines et ça peut vous arriver à vous aussi ! Vous êtes considéré comme grand gagnant lorsque vous gagnez un montant suffisamment important pour changer radicalement votre vie ou votre style de vie. C’est en général le cas à partir de 250.000 EUR.

Et en tant que grand gagnant, vous vous devez, pour vous-même et pour la Loterie Nationale, de réfléchir attentivement à votre avenir. Pour vous y aider, la Loterie Nationale a créé la cellule Accompagnement des gagnants. Cette cellule se compose de deux collaborateurs fixes chargés de payer les grands gagnants (par virement) et de les prendre en charge, ainsi que de plusieurs collaborateurs isolés qui interviennent lorsque des gagnants ont une question en rapport avec leur domaine de spécialité.

Pendant qu’un collaborateur vérifie le ticket de jeu et prépare le paiement, l’autre collaborateur discute avec le(s) gagnant(s) : comment vous sentez-vous ? Quand avez-vous appris que vous aviez gagné ? Comment l’avez-vous découvert ? Avez-vous déjà parlé de votre gain à d’autres personnes ? Bien souvent, cette dernière question ne doit plus être posée : la plupart des gagnants nous disent d’emblée, avant même de nous avoir remis leur ticket de jeu, qu’ils ne veulent pas que l’on sache qu’ils ont gagné. Ce souhait est bien entendu respecté par tous les collaborateurs qui s’occupent directement ou indirectement des gagnants. Ceux-ci repartent avec une bouteille de champagne et une brochure, qui reprend quelques conseils pour les aider à aborder le mieux possible leur nouvelle vie. On leur précise également qu’ils peuvent contacter la cellule Accompagnement des gagnants à tout moment. Certains gagnants gardent le contact, d’autres n’ont pas besoin des conseils ou de l’aide de la Loterie Nationale, le choix leur revient.